AuTHoR サポート
AuTHoR（以下「当サービス」といいます。）は、思い出や記念日を大切な人と共有するためのソーシャルアプリケーションです。記念日の登録、ギフトやホーム投稿の送受信、コメント・いいね、ダイレクトメッセージなどの機能を提供しています。
お問い合わせ
ご不明点、不具合のご報告、アカウントに関するご相談などは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。内容を確認のうえ、順次対応いたします。
サービス名：AuTHoR
お問い合わせ先：author.app.help@gmail.com
お問い合わせの際は、可能な範囲で以下をご記載ください。
- ご登録のメールアドレス、またはご利用のログイン方法（メール / Google / Apple）
- ご利用の端末（例：iPhone、Android）と OS のバージョン
- アプリのバージョン（わかる場合）
- 発生している内容・再現手順・スクリーンショットなど
よくあるご質問
アカウントを削除したい
アプリ内のプロフィールからアカウントを削除できます。手順の詳細は アカウント・データ削除 をご確認ください。アプリにログインできない場合も、上記メールアドレスから削除をリクエストできます。
ログインできない・パスワードを忘れた
メールアドレスで登録している場合は、ログイン画面のパスワード再設定をご利用ください。Google / Apple でログインしている場合は、各アカウント側の状況をご確認ください。解決しない場合は、上記メールまでご連絡ください。
不適切なコンテンツやユーザーを通報したい
アプリ内の通報機能をご利用ください。コミュニティのルールは コミュニティガイドライン をご参照ください。緊急性の高い事案はメールでもご連絡いただけます。
個人情報の取扱いについて知りたい
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